Jenseits der Oberflächlichkeit

 

Systematisch Kunden begeistern funktioniert nur, wenn dein Team gründlich organisiert wird 
und die wichtigsten Analog-Medien und Digital-Werkzeuge richtig verwendet werden.

 

Mehr dazu, im Vortrag "Jenseits der Oberflächlichkeit".

 

Referent: Stefan Schranz  

  

Herkömmliche Mehrtages-Seminare mit langen Kennenlernrunden und den üblichen Spielchen inklusive den "we are the Champions- und alles ist möglich-Einlagen" mögen unterhaltsam sein. Ob sie wirken, mag ich zu bezweifeln. Und ganz ehrlich: sowohl die Mitarbeiter/innen als auch Chefs haben in der Regel keine Lust auf langwierige Veranstaltungen. 
 
Stattdessen empfehle ich aufgrund meiner rund 40jährigen Erfahrung in einem ersten Schritt einen tiefen Einblick unter die Oberfläche zu schaffen, der den Zusammenhang zwischen Organisation, Kundenbegeisterung und der neuen Digitalen Welt darstellt, die, wenn sie beruflich oder privat schlecht organisiert wird, ziemlich nervig sein kann.

 

Es ist, wie in einem Jazz-Orchester. Nur das organisierte Zusammenwirken der Musiker und der Einsatz der richtigen Instrumente führt zur Begeisterung des Publikums. 

 

Der Vortrag "Jenseits der Oberflächlichkeit" appelliert, dass nur eine gründliche Organisation in der Folge der Werte und der Strategie nachhaltige Kundenbegeisterung und die effektive Anwendung der digitalen Werkzeuge ermöglicht. Wenn diese Basis fehlt, fehlt die Perspektive, an der sich die Mitarbeiter/innen zu den Zielen navigieren, Stabilität schaffen und an der Weiterentwicklung Freude haben. 

 

Entgegen der Modewelle, dass die Show des Speakers wesentlich ist, liefert dieser Vortrag Substanz für Ihre Praxis. Denn auch hier gilt: "content is king". Und das  SMS Dienstleistungs-System mit dem SMS Organisations-System bringt den Content zum Funktionieren. Zudem motiviert eine klare Orientierung, sich auf das Spiel der Kundenbegeisterung und auf das Spiel mit dem digitalen Leben einzulassen.

 

Destillate der Organisationsentwicklung und der Kundenbegeisterung aus Schranz Stefans Praxis der letzten vier Jahrzehnte motivieren, um nach diesem Vortrag mit Ihrem Team in medias res zu gehen. Die Sache gründlich anzupacken. Spaß am Schaffen zu haben.

 

 



 

Info zu "Jenseits der Oberflächlichkeit"

 

Die Vortrags- und Seminarpreise finden Sie in den Konditionen. Diese Preise verstehen sich unabhängig der Teilnehmerzahl, inklusive Vorbereitung, individuelle Anpassung an Ihr Zielpublikum und digitale Online-Dokumentation + pdf zum Download.  

 

Referent - Stefan Schranz


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