Über uns

„Weniger ist mehr“ - aber nur, wenn...

„Weniger ist mehr“ - diese Erkenntnis motiviert uns seit Jahren, praktikable Methoden zu entwickeln, die unsere Kunden nach einem Seminar oder nach einer Beratung von SMS sofort anwenden können.

Aufgrund der intensiven Beschäftigung mit Unternehmensführung können wir gut erkennen, was wichtig ist. Deshalb entwickeln wir aus der Fülle von Wissen, das uns zur Verfügung steht, und unseren praktischen Erfahrungen kurze Seminare und Beratungsprodukte, die zur Veränderung oder zur Optimierung Ihres Unternehmens führen. Unter der Marke SMS - Schranz Management System, die ihre Produkte unter www.schranz.com präsentiert - finden Sie unser Angebotsportfolio.
 
So erfahren Sie beispielsweise in unseren Dienstleistungs-Seminaren, mit welchen Mitteln Sie mit Ihrem Team hervorragenden Kundenservice erzielen können, wie Sie sich die Namen Ihrer Kunden leichter merken oder was wichtig ist, um mit einem nachhaltig motivierten Team erfolgeiche Arbeit zu leisten.
Damit Sie Ihre Dienstleistungs-Qualität auch „von den Zahlen her“ im Griff haben, bietet SMS das bewährte Beratungsprodukt "Erfolgsplanung für Dienstleistungsbetriebe„. 

Neben unseren Seminaren und Beratungen, die wir in einigen Beratungsprojekten auch operativ begleiten, prüfen wir immer wieder durch die Probe aufs Exempel die Machbarkeit und Praxistauglichkeit unseres Management-Ansatzes und dessen Methoden.
Wir halten nichts von Wunder-Rezepturen und nichts von „Alles-ist-möglich-Märchen". Wir wissen aber, dass viel mehr „drin“ ist, wenn bestimmte Dinge anders gemacht werden. Wenn wir unsere Kunden zufriedenstellen, dann ist das vorerst nur ziemlich durchschnittlich. Wenn wir aber unsere Kunden nachhaltig überraschen oder für viele Momente gar zu begeistern verstehen, beweisen wir Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Aus den Feedbacks unserer Kunden lesen wir, dass uns das sehr oft gut gelingt.

Wenn Sie mit Ihren Mitarbeiter/innen überdurchschnittliche „Dienstleistungsqualität“ für Ihre Kunden anstreben, freuen wir uns, Ihnen sofort anwendbare Methoden zu bieten.

„Weniger ist mehr“ – aber nur, wenn das "Weniger" gute Qualität hat.
 
Stefan J. Schranz & Partner

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